弗来比航空(英语:Flybe)是英国一家低成本的地区航空公司,成立于1979年。总部位于埃克塞特,以曼徹斯特国际机场和伯明翰国际机场作为枢纽。有102個航点,也是欧洲最大的地区航空公司。

民航局声明,由于任何 Flybe 航班均将无法运营,因此客户不应前往机场。 请参阅下面的CAA网站链接以获取更多信息:

https://www.caa.co.uk/News/Advice-to-UK-consumers-following-Flybe-entering-administration/

2020年3月5日,公司发布紧急公告,即日起停飞 Flybe 旗下所有运营的航班,公司也暂停营运。
旅游保险提供商tifgroup希望澄清保险保单持有人可以采取哪些措施:

如果您是通过ATOL持有人预订(度假套餐)

如果您已经预订了航班或通过持有ATOL(航空旅行组织者执照)的旅行社预定的旅行,并且收到确认您是受到 ATOL 保护的,则旅行社应对您的航班安排负责,并且必须提供其他航班为您服务,以便您的旅行可以继续或提供全额退款。 如果您在国外,则应安排在旅行结束后带您回家。 我们建议您联系 ATOL 旅行社以获取更多信息。

通过Flybe直接预订

如果您直接通过 Flybe 预订并通过信用卡付款,则可能会受到1974年《信用消费者法案》第75条的保护,因此,您应该与发卡行联系,以了解如何获得退款。 如果您是通过借记卡或签帐卡付款的,则可以根据卡提供商的退款规则来提出索赔,因此建议您与他们联系。

如果您通过机票代理商预订

如果您是通过机票代理商预订机票的,则应首先与代理商联系; 他们可能已经为您提供了包括定期航班取消保险(SAFI)的旅行保险,或者购买了他们自己的SAFI保险,如果您已经在国外,他们可以退款或支付购买新机票的费用。

定期航空公司取消保险(SAFI)

尽管我们的许多保单都包括标准的定期航班取消保险(SAFI)或最终供应商取消保险(ESFI)或作为可选的扩展,其中包括航空公司或其他最终供应商的财务失灵的保险,但有些保单没有此保险,所以请您仔细检查保单措辞。

如果您的保单中确实包含SAFI或ESFI,则可以在保单中找到有关如何提交索赔的详细信息。 请注意,首先如上所述的那样,向您的银行或信用卡提供商查询。 如果不成功,被拒绝的部分也可以提出申报。

如果您还有其他疑问,请直接通过电子邮件或电话与您的保险提供商联系。